به‌گزارش میراث‌آریا، فهیمه روشن امروز دوشنبه ۳ فروردین‌ماه با اشاره به اینکه از ابتدای فعالیت ستاد خدمات سفر، ما در حال رصد و پایش تاسیسات گردشگری بوده‌ایم، اظهار کرد: در همین راستا، تیم‌های بازرسی ما بیش از ۷۵۳ مورد بازدید نظارتی از تأسیسات گردشگری از جمله هتل‌ها، اقامتگاه‌های بوم‌گردی، رستوران‌ها و مراکز تفریحی داشته‌اند.

معاون گردشگری استان کرمانشاه افزود: هدف اصلی ما از این بازدیدها، اطمینان از رعایت استانداردهای کیفی، ارائه خدمات مناسب و پاسخگویی به نیازهای گردشگران است.

روشن با اشاره به نتایج این بازدیدها، بیان کرد: در این بازرسی‌ها، ۲۵ مورد تذکر به تأسیسات متخلف داده شده، ۲ مورد اخطار صادر شده و ۵ مورد نیز به دلیل ارائه خدمات مطلوب و رعایت نکات بهداشتی مورد تشویق قرار گرفته‌اند. 

او ادامه داد: همچنین، یک مورد شکایت از سوی یکی از مسافران در سامانه ۰۹۶۲۹ مبنی بر عدم استرداد وجه اقامت در یک اقامتگاه سنتی دریافت کردیم که با پیگیری‌های لازم، مبلغ مورد نظر به حساب ایشان عودت داده خواهد شد.

روشن تأکید کرد: سامانه ۰۹۶۲۹ به صورت روزانه توسط واحد نظارت استان رصد و پایش می‌شود تا هرگونه شکایات و نارضایتی‌های احتمالی به سرعت رسیدگی شود، ما به نظرات و پیشنهادات گردشگران اهمیت ویژه‌ای می‌دهیم و تمام تلاش خود را به کار می‌گیریم تا خدمات گردشگری استان کرمانشاه در سطح کشور حرف اول را بزند.

معاون گردشگری استان کرمانشاه همچنین با اشاره به اهمیت نظارت بر اماکن عمومی، افزود: بیش از ۱۳۵ مورد بازدید از سرویس‌های بهداشتی عمومی و نمازخانه‌های شهری و بین‌راهی انجام شده تا از نظافت و تجهیزات مناسب در این اماکن اطمینان حاصل شود، ما به سلامت و آسایش گردشگران اهمیت می‌دهیم و تمام تلاش خود را برای فراهم کردن امکانات رفاهی مناسب به کار می‌گیریم.

روشن در پایان با اشاره به شرایط خاص مسافران استان‌های درگیر جنگ، گفت: در شرایط فعلی، تمرکز اصلی ستاد اجرایی خدمات سفر بر تأمین اسکان مناسب و ارائه خدمات مورد نیاز به این عزیزان است، ما تمام تلاش خود را به کار می‌گیریم تا این مسافران نیز بتوانند با آرامش و آسایش از سفر خود به کرمانشاه لذت ببرند.

انتهای پیام/